A Ouvidoria Geral do Município promoveu uma pesquisa com os foliões do Carnaval de Salvador, tendo realizado 10.043 entrevistas ao longo dos seis dias de festa. A consulta mostrou que 94,3% das pessoas gostaram das atrações da folia, enquanto 86% aprovaram a limpeza das ruas e dos banheiros e 96,6% avaliaram positivamente a iluminação dos circuitos.
Além disso, 87,2% aprovaram a quantidade de banheiros; 96,4% avaliaram positivamente o ordenamentos dos ambulantes e 93,2% elogiaram os acessos aos circuitos da folia. 88,6% gostaram da operação de trânsito montado pela Prefeitura de Salvador e 88,3% aprovaram a organização dos pontos de ônibus e para embarque e desembarque de passageiros em táxis ou em veículos por aplicativo.
Outro dado apontado pela pesquisa promovida pela Ouvidoria Geral é o perfil dos foliões. 12,7% disseram que são turistas de outros estados do Brasil; 11% vieram do interior da Bahia; e 75,1% moram em Salvador. Entre os turistas, 14,9% disseram que estão hospedados em hotéis; 11,4% em alojamentos do tipo AirBnB; 7,9% em pousadas; e a grande maioria em casa de parentes ou amigos: 35,8%.
Chama a atenção também o meio de transporte utilizado para que os turistas chegassem a Salvador. 30,4% disseram que vieram de avião; 25,3% de ônibus; 24,8% de carro; e 2,1% de lanchas ou ferry boat. A maioria vai ficar mais de 6 dias na capital baiana (57,7%), enquanto apenas 13,7% vão ficar de 1 a 3 dias.
Também entre os visitantes, 72,8% disseram já ter participado do Carnaval de Salvador três vezes ou mais, enquanto 12,6% visitaram a folia pela primeira vez. Para a realização da pesquisa, a Ouvidoria Geral mobilizou 120 agentes para identificar possíveis pontos de melhoria e garantir o pleno funcionamento dos serviços oferecidos pela Prefeitura.
